Política de privacidad actualizada
Enfoque transparente sobre la protección y el uso de tus datos personales.
Información general y principios básicos
Tu privacidad es de máxima importancia para nosotros. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Revisamos periódicamente esta política para asegurarnos de que cumpla con la normativa vigente en España y la Unión Europea, especialmente el RGPD.
Tipos de datos personales recolectados
Recabamos datos como nombre, correo electrónico, empresa y preferencias de embalaje para mejorar nuestra atención y servicios.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos que introduces en formularios.
- Dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
- Opiniones, comentarios o solicitudes compartidos.
- Datos de facturación en caso de solicitudes comerciales.
- Preferencias sobre materiales o necesidades logísticas.
Datos obtenidos automáticamente
- Dirección IP y localización general al acceder al sitio.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.
- Tiempo de permanencia y páginas visitadas en nuestra web.
- Preferencias de idioma detectadas automaticamente.
- Identificadores de cookies para gestión de sesión y recordatorios.
Uso de la información recopilada
Empleamos tus datos para personalizar recomendaciones, mejorar la plataforma, responder consultas y cumplir obligaciones legales.
- Ofrecer un servicio adecuado a tus necesidades.
- Enviar notificaciones importantes y novedades sobre productos.
- Gestionar solicitudes o incidencias del cliente.
- Analizar tendencias para optimizar nuestra oferta.
- Asegurar la seguridad y uso legítimo del sitio.
- Cumplir con regulaciones sobre protección de datos.
- Personalización de contenido y experiencia de usuario.
Nuestra responsabilidad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.
Comunicación y cesión a terceros
Solo compartimos información necesaria con proveedores tecnológicos o logísticos que cumplen los estándares legales de protección de datos.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición en el tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a conocer los datos personales que almacenamos.
- Derecho a solicitar corrección de datos incorrectos.
- Derecho a la supresión cuando no sean necesarios.
- Derecho a solicitar transferencia de tus datos.
- Derecho a oponerte al uso de tus datos personales.
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud por correo electrónico, indicando el derecho que deseas ejercer y tus datos identificativos.
Medidas de seguridad avanzadas
Usamos cifrado, control de acceso y revisión periódica para evitar accesos no autorizados y proteger información sensible.
Plazos de conservación de datos
Almacenamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o por requisitos legales en vigor.
- Datos básicos de usuario y acceso.
- Historial de preferencias y comparativas.
- Registro de consultas y respuestas.
- Información de transacciones o facturación.
- Consentimientos para comunicaciones comerciales.
Eliminamos o anonimizamos datos de manera segura al finalizar los plazos legales.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías contractuales y de seguridad equivalentes.
- Contratos con cláusulas tipo de la UE.
- Adopción de decisiones de adecuación por la Comisión Europea.
- Medidas adicionales de cifrado y anonimización.
- Supervisión continua de cumplimientos externos.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu navegación. Puedes gestionar preferencias en tu navegador.
Consulta nuestra política de cookies para opciones de control y revocación de consentimiento.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos este texto cuando cambian las prácticas o la normativa. Se notificará claramente toda modificación importante.
- Notificaciones por correo electrónico directo.
- Avisos visibles al acceder al sitio web.
- Actualización de la fecha en este documento.
- Anuncio en las secciones legales del sitio.
Revisa periódicamente para mantenerte informado de cambios relevantes.
Última actualización: 2 de abril de 2026.
Vigente desde: 2 de abril de 2026.